알뜰폰 세븐모바일 이마트 유심 개통기

 

● 알뜰폰 및 통신사 선택 이유

SKT로 장기할인 등을 생각하고 제공량 부족해도 버티고 있었는데 장기 혜택도 이젠 별로 없고 의미가 없어서

이번 주 약정 만료가 되면 알뜰폰으로 옮기려고 알아보다가 이벤트가 많아 KTM모바일로 가려고 했는데 최근 KT망 이슈가 너무 많아서 SK7모바일로 결정했습니다

중소기업 통신사도 많지만 우선 처음은 통신 3사 자회사가 좋을 것 같기도 해서요

 

지금 알뜰폰 비교해보시면 SK7모바일이 가장 혜택이 적습니다

이벤트도 별로 없고 사은품도 없고 이번 달 요금도 올랐습니다

 

 

● SK7모바일이 이벤트 및 사은품이 부족한 이유

이벤트 왜 없어지고 안 하나 궁금해서 의미 없지만 물어보니 '타 통신사가 한다고 우리도 해야 하는 의무가 없다'라고 상담원이 답을 합니다......

형식적인 답을 예상했으나 오히려 거만한 마인드의 답변이 돌아왔습니다

 

 

● NFC 유심 판매처 선택 과정

그나마 혜택을 받고 싶어서 이벤트를 봤더니 홈플러스 계열에서 구매한 유심만 유심비 캐시백(상품권)과 추가 상품권이 있어서 구매하려고 마음먹고 일반 유심과 NFC 유심 구별법이 궁금하여 상담사에게 문의했더니 홈플러스 계열은 NFC 유심은 판매 안 한다고 합니다

그런데 홈플러스 계열 이벤트 이미지는 NFC 유심 이미지가 올라가 있습니다

 

어쩔 수 없이 유심비 무료(상품권 제공) 판매처는 또 없는지 문의하니 없다고 하고

일반 유심과 NFC 유심의 구분법을 문의하니 유심에 적혀 있다고 합니다

하지만 온라인에 이미지 아무리 찾아봐도 포장된 상태에서 표시는 없었습니다

그래서 다시 문의했더니 NFC 유심만 판매하는 곳을 알려 주네요

(작성일 기준 - 세븐일레븐, 이마트24, 이마트/에브리데이, GS25, 미니스톱)

 

유심비도 내고 사기에는 뭔가 아까워서 그나마 몇 없는 상품권 주는 곳에서 구매하려고 하나하나 자세히 보니

이마트에서 유심 반값에 요금제에 따라 5천원~1만원 포인트를 준다고 하여 이벤트 내용과 주의사항을 보니 이벤트에는 없는 유심비 캐시백(포인트)이 있더라고요

또다시 문의했더니 오픈 이벤트로 제공한다고 하네요

 

사실상 유심비 아끼면서 NFC 유심을 구매할 유일한 방법이라 이마트/에브리데이 유심을 구매하기로 최종 결정을 합니다

 

 

● 이마트/에브리데이 NFC 유심 구매 과정

장도 볼 겸 근처에 이마트 에브리데이에 갔습니다

홈페이지에는 방문 전 재고 확인을 하고 가라고 되어 있지만 판매 시작한 지 하루 지났는데 재고가 없을 거라는 생각은 안 했습니다

방문해서 기프트카드 파는 곳에 봤는데 안 보여서 직원에게 물어보니 재고가 없다는 것이 아니라 유심을 안 판다고 하더라고요

홈페이지에서는 분명 판매점이라고 나오는데 재고가 없는 것이 아니라 판매를 안 한다고 합니다

세븐모바일에 문의를 했더니 순차 입고라며 재고 확인을 해보고 방문하라고 합니다

보통 새로 오픈하면 미리 재고 입고시키고 시작하지 않나요?

 

의미 없는 소모는 제외하고 주변에 가장 가까운 이마트에 전화를 했습니다

이마트 전자제품 매장에 연결되어 유심 판매 여부를 물으니 유심 구매는 통신사 가라고 합니다......

알뜰폰이라고 했더니 해당 매장은 유심을 판매 안 한다고 합니다

 

온라인 기사까지 나오고 홈페이지에도 이벤트까지 하는데 에브리데이랑 이마트에서는 유심조차 모릅니다

세븐모바일 고객센터는 재고 확인 후 구매하라는 말만 하고요

 

에브리데이 두 곳 더 전화해서 겨우 판매점 찾았습니다

 

 

 

이마트는 아니지만 후기들 보면 전부 기프트카드 파는 곳에 있다고 했는데 여기도 동일하게 기프트카드 파는 곳에 걸려 있습니다

 

장을 보고 셀프 계산을 하려고 바코드를 찍다 보니 해당 제품에는 바코드가 없습니다

주변에 따로 붙어 있는 바코드도 없고요

결국 직원 호출해서 직원이 있는 계산대에서 계산을 했습니다

그리고 유심은 유심만 단독 계산을 해야 한다고 하네요

 

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● 셀프 개통하기

 

셀프 개통은 유심에 포함된 가이드보다는 세븐모바일 유튜브가 더 보기 편합니다

가입서 작성 등은 생각보다 어려운 것이 없습니다

문제는 번호이동 동의 과정에서 동의를 했는데 폰 화면은 동의 버튼이 사라진 이후 폰 및 홈페이지에 변화가 없습니다

번호이동 인증방법을 해봐도 다시 해달라는 안내만 나옵니다

실패 시 1599-3508로 전화해 달라고 하는데 계속 받지를 않습니다

토요일 개통 가능하다고 해서 진행했는데 전화는 받지 않고 카톡은 주말은 쉽니다

 

시간 지나서 다시 해보니 이미 7회 실패라고 나옴

고객센터는 휴일로 추정(개통은 주말 가능하다고 해놓고 문제 생기면 평일까지 기다려야 함)

 

주말 후 월요일 번호이동 인증 일련번호 실패, 신용카드 체크카드라 그런지 실패

고객센터 전화 2회 실패, 카톡으로 진행 중

고객센터 전화를 하니 해결해 주는 것이 아닌 방법만 알려주네요

7회 실패한다면 또 다음날 넘어가고요

카드는 맞고 번호도 맞는데 문제라 기존 통신사에 납부방법을 계좌로 하고 개통을 하였습니다

 

 

개통을 하고 알게 된 사실인데 기존 통신사의 1~7일 요금이 기본 제공량에서 사용이 아닌 전부 각각 비용을 부과한다고 나오네요

상식적으로 기본료를 일할 개산 하여 나와야 하는 것 아닌가요

1~7일은 그래도 기존 통신사 고객이었는데 옮겼으니 1~7일도 고객으로 보지 않는다는 건가요...

 

 

● 종합 후기

알뜰폰으로 옮기려고 마음먹고 이것저것 알아보고 개통 완료까지

쉽지 않습니다 아니 힘듭니다

홈페이지 안내도 부실하고 고객센터도 잘 모르고 카톡, 전화 소통도 힘들어요

지금까지 통신 3사 사용하면서도 고객센터 이용 많지는 않지만 그래도 급하거나 실시간 필요할 경우 많이 불편할 듯합니다

 

약정이 남아도 옮기려는 통신사의 가격 인상이 있으면 반환금 미리 알아보세요
약정이 얼마 안 남았다면 반환금도 적습니다 인상된 요금보다 반환금이 저렴합니다

반환금 나와도 만료일 잘 판단해서 말일에 옮기세요

7일 사용했는데 한 달치 요금 청구합니다...

7일 요금에 세븐모바일로 옮긴다고 여기저기 전화하고 한 것도 원인입니다

 

 

※번호이동 전 주의사항

만약 말일 번호이동이 불가능하신 분들은 꼭 확인하시고 관리해야 합니다

기존 통신사의 월 제공량이 한 달이 아닌 하루 단위의 묶음입니다

저의 기준으로 예를 들면 데이터 6GB이면 6/30 or 6/31의 데이터가 한 달 동안 모여서 6GB가 됩니다

통화량도 마찬가지입니다

 

1일에 약 204MB 이상을 사용했다면 월 제공량 6GB 이내라서 괜찮은 것이 아닌 약 204MB 이상 사용된 데이터는 추가 사용으로 계산되어 요금이 나옵니다

통화량도 마찬가지로 월 제공량에서 일 단위로 분할되어 계산되고 1일부터 변경일까지 일할 계산된 양보다 초과하면 추가 비용이 나옵니다

 

문제는 생각보다 초과비용이 비싸다는 것입니다

그리고 그 누구도 알려주지 않는다는 것입니다

 

 

 

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