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  • 여우미(샤오미총판)의 고객센터 현실

    2019.09.25 by RosetteNebula

여우미(샤오미총판)의 고객센터 현실

이라이트 컬러 전구가 문제가 있어 사전에 A/S에 대해서 문의 후 유상 수리라서 최소한 필요한 내용만 포함해서 선불로 보냈습니다 19일 13시 30분쯤 A/S를 보낸 택배가 도착했다는 내용입니다 유상 수리라 수리비랑 알려 준다고 하여 월요일까지 기다렸으나 소식이 없어 먼저 카톡을 보냈습니다 하지만 월요일, 화요일, 수요일 택배가 도착 후 주말 빼고 약 4일이 됐는데도 카톡을 읽지 않았습니다 카톡은 포기하고 전화를 시도합니다 총 9번의 통화 중 6번은 대기를 하다가 상대측에서 먼저 종료를 해버려서 재시도를 했습니다 7번째부터는 '귀하의 전화를 연결할 수 없습니다'라는 멘트가 나옵니다 즉. 막아버린 거죠 앞의 멘트가 잘린 건 이미 6번을 했는데 굳이 같은 멘트 들을 필요가 없기에 바로 연결 번호를 눌러서 그..

그 외/샤오미 2019. 9. 25. 15:04

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