소니 wf-1000xm4 A/S

 

며칠 전부터 터치가 혼자 미친 듯이 반응을 하여 재설정, 초기화를 했으나

처음보다 빈도만 줄어들 뿐 동일해서 A/S를 접수하고 왔습니다

 

소니가 물론 국내 기업은 아니지만 그래도 규모도 크고 오래된 회사인데

A/S센터는 중소기업이나 사설수리센터 느낌입니다

 

서울까지 가서 접수를 했는데 센터 규모에 맞게 본사로 보내겠다고 하네요

물론 보증기간이라 그런 것일 수도 있지만 규모가 생각보다 작아서 그런 것 같기도 합니다

 

택배보다 교통비가 더 저렴하여 방문 접수를 했고

수리 후에는 무료배송이 가능했지만 증상 테스트도 할 겸 방문 수령하기로 했습니다

 

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해당 증상은 본사로 넘어갔고

본사에서는 동일증상이 다른 사람에게도 여러번 접수되어 일본 본사에 내용 전달 했고

제품은 새로 교환을 해주기로 했습니다

 

접수한 센터였으면 방문해서 받아 오려고 했는데 마포는 너무 멀어서 그냥 택배로 받았습니다

 

새로 받은 제품은 해당증상 없습니다

두번째 A/S