WF-1000xm4 두 번째 A/S

- 증상 -

작년 11월에 이유 없이 혼자 터치가 심하게 동작하는 현상이 생겨서 교환을 받았습니다

소니코리아에서 일본 본사에 해당 증상 전달을 한다고 했으나

확인해보니 현재까지 아무런 회신도 없고 업데이트도 없었습니다

 

정확한 것은 아니나 자주 지나다니는 아파트 단지 지날 때 엄청 심한 듯합니다

그렇다고 매번 그런 것은 또 아니고요

 

지금까지 단 한 번도 해당 증상이 없는 분들도 있는 것 보면 제품 문제 같긴 합니다

 

제품 자체에 불만은 없고 만족하고 잘 사용하고 있는데 이런 심각한 문제는 감안하고 사용하긴 힘드네요

 

 

- 소니코리아 답변 -

소니코리아에서도 이미 증상 테스트했고 일본 본사에 제품과 내용 전달을 했는데

아직 아무런 답변이 없다고 합니다

교환받아서 괜찮아진 분들도 있으니 현재로서는 교환만이 유일하고

관련 업데이트 나온다면 업데이트해달라고 합니다

 

 

 

개인적인 생각으로는 일본 본사에서 명확한 결론을 내리기 전 까지는 교환을 계속 받아야 할 듯합니다

마스크 벗으면 괜찮을 듯 하지만 저는 코로나 상관없이 미세먼지 안 좋으면 마스크 착용하기에 단순히 마스크 벗는다고 해결될 문제는 아니라 생각합니다