코마 서비스센터 방문

약 6개월간 편하게 잘 사용하던 샤오미 멀티탭이 어제 유독 소음이 심하게 들려서 알아보니 다들 조용하다고 하고 코마 서비스센터 카페에 문의를 하니 직접 확인을 해봐야 알 수 있다고 해서 운영 시간을 확인하고 다녀 왔습니다

코마 서비스센터는 판교 효성 해링턴타워 2층에 있습니다

판교를 많이 지나다니긴 했지만 버스타고가서 걸어다닌건 처음인것 같네요

네이버 지도앱을 보며 찾아갔는데 정문이 아닌건지 외부에서는 서비스센터 위치를 찾을 수 없었습니다

외부에서 굳이 찾을 필요가 없기에 2층으로 올라가니 좁고 긴 복도 끝에 정면으로 보여 찾기 쉬웠습니다

사진으로는 많이 봤지만 처음 방문인데 들어가니 직원분이 접수부터 제품불량 테스트까지 친절하게 진행 해주시더라고요

센터에서 소리를 확인했는데 확인되지 않아 어댑터를 같이 구매 했는지 멀티탭에 연결하여 사용하는 제품은 무엇인지 물어보시는데 어댑터는 집에 놓고 와서 확인이 안되고 사용하는 제품은 휴대폰2대에 노트북1대 가습기1대라 문제가 될만한 제품은 없다고 하셔서 해결이 안되나 싶었는데 저도 모르고 있던 스위치의 led가 안들어오는 것을 기사분이 발견 하시고 제품 문제라며 새 제품으로 교환 해주셨어요

새 제품으로 교환을 받아서 그런지는 모르겠으나 서비스를 받으면서 불편함을 전혀 못 느꼈습니다

다른 회사의 서비스 센터도 자주 가는건 아니지만 지금까지 가본 서비스 센터 중에 최고였습니다

새 제품으로 교환을 받는데 기존의 박스도 필요한가 봐요

저는 왠만하면 모아 놓기는 하지만 버리는 사람은 어떻게 하는지 모르겠네요

a/s 서비스를 받고 방문 2번째 목적인 센터에 전시된 제품 구경을 하고 왔습니다

코마 서비스센터 내부 모습닙니다

사진 기준으로 우측에는 입구가 있고 좌측에는 접수대가 있고 뒤쪽으로 a/s 서비스 공간이 있습니다

그리고 나머지는 사진에서 보이는 제품이 전시되어 있습니다

샤오미 제품이 많은 비중을 차지하고 있고 그외에 해외제품이 전시되어 있습니다

전시되어 있는 제품을 체험 해보고 현장에서 구매도 가능한데 온라인보다 매장이 조금 더 비쌉니다

테스트 해보고 싶은 제품이 몇개 있었지만 개인 폰에 연결하거나 해야 하는 부분이 있어서 그냥 구경만 하고

미패드1만 간단히 체험 해봤는데 뛰어나다 이정도까지는 아니고 저가인걸 생각하고 사용 하기에는 괜찮을것 같았습니다

이것도 용도에 따라서 다르겠죠

그리고 가장 가지고 싶은 제품인 나인봇 미니도 시승용이 준비되어 있는데 저녁때라 배도 고프고 집에 가봐야해서 시승은 다음으로 미루고 왔습니다

직원 분들도 친절하시고 센터도 깨끗하고 좋았습니다 a/s센터이기에 다시 방문 하는 일이 없는게 좋긴 하지만 정자동에 있는 매장에서 시승이 될지 모르기에 나인봇 미니 시승하러 한번 더 가고 싶네요 ㅎ

직구보다는 a/s등으로 조금 비싸긴 하겠지만 a/s가 필요할것 같은 제품은 가격보다 a/s를 생각해서 코마에서 구매를 해야겠습니다

- 현재는 운영 안합니다 -