오트웍스 파리나 전조등 펀딩 정리

최종 영업중단

 

https://www.wadiz.kr/web/campaign/detailPost/73602/news/225001

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펀딩 정보를 다시 보면

19년 10월 프로젝트 착수 - 20년 6월 시제품 개발 완료 - 7월 캠페인 - 8월 펀딩 종료 및 양산 개시

목표 일정은 10월이었습니다

 

하지만

5개월이나 지연되었습니다

들어보니 Cliq보다 더 지연이라고 하더라고요

 

 

• 처음부터 배송지연 공지를 약속한 일정 며칠 전에 혹은 당일 또는 지나서 공지
• 본인들이 추가 지연 시 보상한다고 먼저 말해놓고 지연되니 모른척함
• 처음 답변받은 참여자가 증거 제시하니 그때서야 준비한다고 함
• Cliq 가격 하락 보상을 하면서 배송지연 보상도 같은 자사 홍보용 물통으로 결정
• 업체가 일방적으로 약속 어기면서 먼저 하겠다던 보상이 배송비는 부담 못 하겠다고 함
• 배송비 내고 신청하는 사람만 보상하기로 함
• 말도 안 되는 상황에 불만이 많으니 본인들이 잘못 정한 것이 아닌 피해자들이 불만이 많다고 다시 고민
• 네이버 페이 2천 원을 기본으로 그래도 배송비 내고 홍보용 물통 받을 사람은 전조등 일찍 주고 배송비 부담 싫으면 전조등도 늦게 받으라고 공지
• Cliq펀딩 참여자는 가격 하락으로 물통 보상을 해주는데 전조등과 Cliq 세트로 구매 한 사람은 본인들이 먼저 무배로 보내준다고 해놓고 배송비 내줬으니 보상 없다고 함
• Cliq세트로 구매자들이 중간에 환불하려고 하니 환불 기준을 Cliq는 정가로 올려서 측정하고 배송비도 내라고 함
• Cliq세트 구매자들의 차별성 보상안에 대해서는 답변 일관성 있게 못 해준다로 하거나 회피함
• 여전히 배송기간은 늘어나고 있음
• 이미 많은 문제가 있는 제품을 계속 배송을 함(개선을 해서 배송이 아니라 불량품 그대로 배송)
• 불량품에 대해서도 여전히 고객의 의견 듣기보단 그냥 기다려라고 일방적으로 통보만 함
• 공개된 개선안에서 이미 사전에 불량인 것 알고 있었지만 공개하지 않았다고 밝힘
• 방수 검증도 끝나지 않은 제품을 제작 및 발송
• 그 외 다수의 검증하지 않은 제품을 알리지도 않고 제작 및 발송
• 2차 보상인 물통을 1,2번 선택하신 분들도 개선된 마운트 발송과 같이 무료배송 고려 중
• 밝기를 더 높일 가능성은 보이나 분석 및 테스트에 시간이 필요
• 고프로 마운트, 핸들바 마운트 개선품 5월 말 배송 예정
• 참여자에게 모든 제품(불량품) 발송 완료
• 이후 어떠한 소식, 소통도 없음
• 약 한 달 만에 올라온 소식은 마운트 개선품 지연 안내, 결합 부분 플라스틱으로 변경, 고프로 연결 방식 알 수 없는 고무 형식 참고
• 상습 지연으로 보상한다던 네이버 페이 공지 후 2일 동안 아무 준비 안 하다가 시간 몰랐다며 또 지연
• 1차 지연 후 네이버 페이 2천 포인트씩 지급, 다른 사람들 내용 보니 5천 원 넘으면 5천 원권, 1천 원권으로 지급
  공구했던 분은 5천 원권이 지급되니 개인별로 2천 원씩 나눠주지 못하는 상황이 발생했습니다
• 16일 완성하겠다던 개선된 마운트는 중국 단오, 코로나로 또 연장 공지를 당일 발표
  중국 단오는 날짜가 며칠 전에 갑자기 나오고, 코로나도 지금까지 없다가 갑자기 생긴 바이러스인가 봅니다
  해당 업체는 너무 뻔뻔하게 누구나 예상 가능한 핑계로 약속을 또 어기네요
• 본체 체결 부분 플라스틱으로 변경, USB커버 수정, 이탈 방지 고리 추가, 핸들바 마운트 수정, 새로운 고프로 마운트 여전히 생산 중
  이탈 방지 고리를 뒤쪽이 아닌 앞쪽에 만들었는데 이러면 핸들바에 걸 고리가 길어야 하며 외관상 좋지도 않습니다
  고프로 마운트는 여전히 늦네요
• 시스템상 제품 배송 완료 처리
  와디즈에서 제공하는 기간 내에 결국 제품을 완성하지 못하여 와디즈 시스템상 배송 완료 처리를 한다는 일방적인 통보입니다
• 개선된 마운트 배송 예정일 어떠한 공지도 없고 배송도 안 함, 24시간이 지나도 카톡 문의 확인도 안 함
• 예정일 2일 지나서 발송이 아닌 주소지 재확인 설문 공지 및 개선된 마운트, 결착방식, 이탈 방지 관련 영상 추가
  이번에도 가장 기본인 밝기에 대한 내용은 없네요
• 사과 보상안인 물통 수령에 대해 모든 설문에 다 참여를 했고 가장 최근에 실시한 설문에도 분명 체크를 했는데
  물통은 안 왔습니다
  오트웍스 측 변명이 정보가 제대로 반영이 되지 않았다고 합니다
  몇 번이나 설문을 하고 배송지연도 시키면서 확인을 전혀 안 했다는 거네요
  이젠 화낼 힘도 빠집니다
  업체도 이젠 죄송하다는 말 조차도 없습니다
• 제품은 이제 만들고 있는데 일방적으로 배송 완료 처리
• 마지막 소식 올린 지 1달 후

아무리 카톡을 보내도 답이 없더니 와디즈에 문제 접수하니 바로 답장 옴

하지만 토요일 저녁인데 새소식은 올라오지 않음

살면서 이렇게 약속 전혀 안 지키는 기업은 처음 봅니다

• 미루고 미루다 올라온 새 소식
  올린다던 밝기 관련 내용은 전혀 없고 고프로 마운트 동작 영상 하나 올리고 끝
  개선품 시작 이후 메인인 전조등 밝기에 대한 내용은 전혀 없으며
  마운트, 이탈 방지, 결합방식 등에 관한 내용만 올리고 해당 부분만 개발 중
  펀딩은 전조등을 했는데 전조등은 진행된 것이 없음
• 밝기 관련 내용이 빠진 것에 대해 문의했더니 글을 올리면 혼선이 생긴다고 합니다
  그래 놓고 9월 말까지 정리해서 올린다고 하네요
  올리면 혼선이 생기는데 9월 말까지 올리면 괜찮은 건가요....
  9월 말이면 글 하나 적는데 3주(추석 3일 제외)가 걸린다는 의미네요
  밝기 관련 정리해서 올려 준다고 한 것은 지난달인데 한 달 동안 안 하다가 혼선이 생긴다고 하지 않나
  혼선이 생기는데 9월 말에 올리겠다고 하지 않나.... 어떻게든 미루려고 말이 안 되는 이야기를 계속하네요
  1년 넘도록 약속 일방적으로 어긴 업체가 그 문제로 보상 2번이나 해놓고도 변함이 없네요
• 어느 순간 새소식도 뜸해지고, 소통도 하지 않고, 올리는 새 소식도 했던 말 또 하는 방식으로 소극적입니다
• 엉뚱한 소식이 올라오고 약 한 달 후 여전히 카톡은 읽지도 않아서 와디즈에 문의했더니
  와디즈에는 답 하겠다고 하면서 버티다 결국 와디즈가 업체에 연락하는 전화도 안 받음
  와디즈에는 설계완료라고 답 해놓고 고객이 직접 물어보면 와디즈에서 잘못 말한 것이라고 답변
  9월 30일에 답 하기로 해놓고 지금은 자료 없다고 합니다
  개선품 작업 반년 정도 했는데 반년 동안 아무 자료도 없다는 말이 가능한가요
  여전히 해당 업체는 뻔한 거짓말만 계속합니다
• 더 이상 업체에 대한, 제품에 대한 믿음이 없기에 100% 환불해준다고 하여 환불받기로 했습니다

 

 

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펀딩 시작 후 약 10개월 해당 업체는 약속이 뭔지 모르는 것 같습니다

해당 업체는 중국 업체에 지분이 있는지 중국 업체 때문에 그렇게 문제가 많이 생겨도

끝까지 중국 업체를 이용합니다

cliq는 세일까지 하고, 타 업체와 콜라보 등으로 수익도 내고 있고요

관리 가능한 국내 업체에 했으면 벌써 끝났겠죠

해당 업체는 서포터와 약속 지킬 생각 전혀 없어 보이며, 신뢰 회복 생각도 없어 보입니다

cliq에서는 완성된 제품으로 신뢰 회복을 하였다고 했으나 farina는 이미 회복 불가입니다

 

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국내 업체라고 더 좋은 것도 없습니다

국내 업체가 잘 되면 좋지만 이런 기본도 안 되는 업체는 키워주면 결국 소비자 기만만 합니다

 

자금도 없고 어디서 투자도 못 받아서 서포터들에게 펀딩금 받아서 만드는 회사가

본인들 마음대로 하고 서포터는 무시만 하는 업체는 꼭 대가를 치렀으면 합니다