SSG-Pay 최악의 서비스

 

- 문제점 -

4월 28일, 29일쯤 세븐모바일에서 SSG머니를 지급받아서 사용하려고 SSG Pay에 회원 가입을 하려고 보니

1112라는 오류로 회원가입이 안됩니다

 

- 최악인 이유 -

29일에 바로 고객센터에 연락해서 문제를 말했더니 SSG머니를 선지급받으면 회원가입이 불가능하다고 합니다

 

14일 이상 걸린다고 안내를 받아서 5월 13일에 전화를 다시 했습니다

제가 처음에 잘못 들었는지 14일이 영업일 기준이라고 안내를 하면서 긴급요청을 해주겠다고 안내를 받았습니다

 

영업일 기준 14일이 지난 5월 20일에 전화를 했더니 같은 말만 합니다

또 긴급으로 요청을 하겠다는 말과 무한정 기다려 달라는 말만 합니다

처음에는 영업일 기준 14일인데 이제는 그 기한도 없이 무한 대기입니다

13일에 긴급요청을 해주겠다고 했으나 변한 것은 아무것도 없습니다

그래도 두 번의 긴급 요청이 들어가면 대략적인 기한 안내라도 가능할 거라 생각했는데

절대 해줄 생각이 없습니다

 

더 최악인 부분은 제가 첫 오류사례도 아니고 1112라는 오류코드까지 안내를 할 정도로 오래전부터 지속된 문제인데

해결할 생각이 전혀 없습니다

기업 입장에서도 고질적인 오류를 계속 가지고 가고 3주를 기다려도 해결을 못 할 정도로 수많은 사람들이 같은 오류를 경험하고 있는데 이런 오류를 계속 유지하겠다는 기업은 최악입니다

 

 

- 지급 완료 -

주말 포함 25일 걸렸습니다

선지급 포인트 통합이라며 전화받아서 본인인증 거쳐야 선지급 포인트 들어옵니다

 

 

지급받은 SSG머니 사용하고 나면 바로 탈퇴할 생각입니다

사용은 했으나 탈퇴는 안 하고 삭제만 했습니다

살다 보면 또 어디서 SSG머니 받을 일이 생길 수 있는데 그때 또 같은 경험을 하고 싶지는 않네요