블랙울프 U2 미니노줌 a/s 후기

 

 

화요일까지 문제없이 동작하던 전조등이 목요일 갑자기 고장이 났어요

앞을 밝힐 정도는 못 되지만 나의 위치를 알리는 정도는 가능하고 일행이 있어서 큰 문제는 없었으나

토요일 당장 금강종주를 가야 하고 야간에 사용을 해야 하는데 좀 걱정이 됐어요

다행히 집에 방치된 U2 미니줌이 있어 사용할까 하다가

인터넷에 2년 정도 사용하다 a/s를 통해서 새 상품을 받았다는 분이 있어서

저도 사용한 지 약 1년 8개월 정도 되었지만 희망을 가지고 문의 전화를 했는데

상태를 듣고 왕복 택배비만 내면 무상 a/s가 가능하다고 하여 택배비=차비 이기에 시간을 줄이기 위하여 직접 다녀왔습니다

 

전화. 070 - 4333 - 0900

주소. 경기도 안양시 동안구 엘에스로 92 국제 유통단지 나동,1~34동 제나B 98호

전화는 일반적인 고객센터는 아닌 듯합니다 연결이 잘 안 될 수도 있어요

주소는 '1~34동 제나' 이 부분은 왜 있는지 모르겠어요

단지 경비원? 분도 무슨 말인지 모르겠다고 하며 해당 부분을 제외한 주소로 찾아가면 됩니다

(이사 갔습니다)

 

국제유통단지 처음 찾아갔는데 도착하여 연락 달라던 블랙울프는 연락이 안 되고 주변에는 전부 숫자로 된 동만 있어서

나동을 도저히 찾을 수 없어 차량통제를 하시는 분께 주소를 물으니 친절히 알려주시더라고요 ㅎ

블랙울프 위치는 단지 입구 7층 건물 지하 1층에 있더라고요

 

 

사무실이 두 곳 이던데 위 사진의 장소는 수리를 하는 곳인 듯했어요

바로 맞은편은 상품 포장 및 상품 보관을 하는 곳 같았어요

 

일반적인 서비스센터가 아니기에 고객용 공간은 따로 없더라고요 ㅎ

따로 자리가 없어 직원용 의자가 남아서 수리하는 동안 기다렸어요

수리는 전조등 소켓 부분을 새 상품으로 무상교체해주셨어요

약 1년 8개월 사용한 제품을 무상으로 a/s 해주는 회사는 처음 봤어요

a/s를 마치고 18650 배터리도 오래 사용하여 2900mAh 용량으로 하나 구매했습니다

3500mAh까지 있는 듯한데 기존에 2600mAh로도 교체 없이 사용해서 적당히 중간 용량으로 구매했어요

 

전조등 가성비 좋아서 구매했는데 a/s까지 좋으니 앞으로는 블랙울프 제품을 꾸준히 이용할 것 같아요

 

방문 수리가 비용도 비슷하고 시간도 적게 걸리지만 다음에는 택배나 자전거를 타고 가야겠어요

제가 교통이 편리한 곳에 살고 그런 곳만 자주 가서 그런지 몰라도 안양 갈 때마다 힘들어요 ㅠ